Сертфонд
Саратов, ул. им. Осипова В.И., 1/1
Пн - Чт 10:00 - 18:00
Пт 10:00 - 17:00
Сб и Вс - выходные дни

ИСО 9004

ИСО 9004

Пересмотр стандарта ISO 9004

Стандарт ISO 9004 уже содержит много хорошего материала. Его простой метод оценки, приведенный в приложении А, и руководство по проведению само­оценки могут быть полезными для организаций, кото­рые хотят улучшить систему менеджмента.

Вместе с тем, хотя стандарт ISO 9004 версии 2000 г. полезен и в том виде, в котором он существу­ет, в нем не полностью представлены некоторые по­ложения, необходимые для устойчивого успеха организации. Как ожидается, в новой версии будут под­робнее раскрыты такие области, как этика и социаль­ная ответственность, миссия и видение организации, пригодность, менеджмент знаний, связь с другими си­стемами менеджмента, связь целей и действий с ре­зультатами.

Конечно, создание устойчивых механизмов для от­дельных элементов системы - только один шаг к раз­работке превосходной системы менеджмента. Система должна быть спроектирована таким образом, чтобы в целом быть намного лучше ее отдельных объединен­ных элементов.

Новая версия будет во многом похожа на действу­ющую версию стандарта ISO 9004, в ней не будут со­держаться какие-либо требования. Это по-прежнему не руководство по внедрению стандарта ISO 9001, в нем не будут описываться модели делового совер­шенства подобно критериям Национальной премии по качеству Малкольма Болдриджа. В нем не будут предлагаться неопробованные подходы.

Пересмотр задумывается с целью облегчить про­цесс улучшения действующих СМК, создавая больше ценности потребителям и другим заинтересованным лицам.

В первую очередь, стандарт ISO 9004 предназначен для помощи новым и действующим пользователям стандарта ISO 9001, которые стремятся разработать СМК таким образом, чтобы достичь устойчивого успеха на рынке.

Что же должны тем временем делать организации? Вот несколько простых советов:

  • используйте время, чтобы подумать о том, какова ваша система менеджмента с более широкой точки зрения. Изучите взаимодействия в системе и опре­делите, что можно сделать для их улучшения;

  • используйте гибкость, присущую таким основным стандартам на системы менеджмента, как ISO 9001 и ISO 14001;

  • используйте инструмент самооценки, приведенный в приложении А стандарта ISO 9004, чтобы найти области для улучшения;

  • изучите другие документы, например, такие, которые содержат описание критериев Национальной премии по качеству Малкольма Болдриджа с целью применения новых методов совершенствования. Основной задачей первых этапов работы над стандартом ISO 9004 версии 2009 г. была разработка руководящих указаний по созданию СМК, поддерживающих организационную устойчивость организации.

ИСО 9004 2010
Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации
ИСО 9004 2001
Рекомендации по улучшению деятельности
ИСО 9004 2
Административное управление качеством и элементы системы качества
Расчёт стоимости сертификации
Рассчитать стоимость оформления документации
Специалист свяжется с Вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Рассчитать», Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Смотрите так же
ИСО 9004 2019 ИСО 9004 2010 ISO 9004 2018 ИСО 9004 2001 ИСО 9004 2000 ISO 9004 1 ИСО 9004 2 ИСО 9004 2015
Полезная информация
Остались вопросы?
Получить консультацию
Нет, всё понятно!
Получить КП