ГОСТ ISO 9000-2011 - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
Настоящий стандарт устанавливает основные положения систем менеджмента качества, являющихся объектом стандартов семейства ИСО 9000, и определяет соответствующие термины.
Настоящий стандарт может использоваться:
- организациями, стремящимися добиться преимущества посредством внедрения системы менеджмента качества;
- организациями, которые хотят быть уверенными в том, что их заданные требования к продукции будут выполнены поставщиками;
- пользователями продукции;
- теми, кто заинтересован в едином понимании терминологии, применяемой в менеджменте качества (например поставщики, потребители, регламентирующие органы);
- теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые оценивают систему менеджмента качества или проверяют ее на соответствие требованиям ИСО 9001 (например аудиторы, регламентирующие органы, органы по сертификации/регистрации);
- теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые консультируют или проводят обучение по системе менеджмента качества для данной организации;
- разработчиками соответствующих стандартов
